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El envío siempre es contrarreembolso.
Servicio de mensajería con SEUR 24 horas a la península y SEUR 48 horas para las islas Baleares.
Hemos elegido esta opción con el fin de brindarle un mejor servicio dada su seguridad y calidad. Además, Usted podrá hacer el seguimiento de su pedido, durante todas las etapas del mismo desde su cuenta y recibiendo un correo informativo:
  • Notificiación pedido: para validar su pedido.
  • Proceso: su pedido se encuentra en el área de embalaje.
  • Entregado a Transporte: Su pedido ya ha sido recepcionado por Seur, y lo tendrá en 24 horas. SEUR se pondrá en contacto con Usted telefónicamente para acordar un horario que le convenga para la entrega.
  • Cobrado: Una vez nos llegue la notificación del reembolso efectuado por Seur.

  • Gastos de Envío a nivel Peninsular:
    Se aplica una tarifa única de 10€ por pedidos inferiores a 60€.
    Pedidos de más de 60 € PORTES GRATIS. Excepto pedidos que contengan más de una unidad de: lámpara de sal, lámpara de selenita y más de dos portavelas de sal ó selenita.
    A partir de la segunda unidad de lámpara y de la tercera de portavela se le aplicará un coste adicional de 0,60 céntimos por Kg. En estos casos recibiría un coreo informándole el coste total de los portes y no efectuaremos el envio hasta que sea confirmado y aprobado por Ud.

    Gastos de Envío a Ceuta y Melilla:
    Los pedidos que se envíen a estas zonas fuera del ámbito peninsular están exentos del IVA, pero se les carga unas tazas de Despacho de Entrada, Despacho de Salida y el impuesto de Aduana.
    • Por tramitación de despacho de salida:
      Ceuta y Melilla : 16 €
      Andorra: 28,9 €
    • Por tramitación de despacho de entrada:
      Andorra: 9,10€
    Los impuestos de aduanas oscilan entre el 10% y el 15% del valor de la factura.
    Todos estos gastos corren a cuenta del cliente más los gastos de portes.


    Gastos de Envío a Canarias:
    Os pedimos disculpas a nuestros amigos de las Palmas de Gran Canarias, de Tenerife y demás Islas, pero hasta el momento no hemos encontrado un medio para enviar nuestros productos a las Islas, sin que los gastos lleguen a superar casi el valor de los productos que se envían.



    Servicios y descuentos:
    Cuando usted realiza un pedido, inmediatamente recibe un correo.

    NOTA IMPORTANTE: Al tener varios tipos de descuentos, el sistema informático no puede aplicar descuento alguno al realizar el pedido, aunque lo puede calcular usted, dependiendo de que sea Particular, Profesional o Tienda.

    Será informado de los descuentos cuando reciba el siguiente correo, y vendrán reflejados en su factura que encontrará en el interior del o de los paquetes.


    DESCUENTOS Y SERVICIOS GENERALES:

    1º.- Transporte.
    Trabajamos directamente y exclusivamente con Seur como agente transportista.
    Recibirá un correo informándole que su pedido ha sido entregado al transporte, y su mercancía tardará en ser entregada SEUR 24 horas a la península y SEUR 48 horas para las islas Baleares.

    2º.- Forma de pago.
    Envío Contra rembolso al recibir el pedido.
    Hemos elegido esta opción con el fin de brindarle un mejor servicio dada su seguridad y calidad.

    3º.- Seguimiento del estado de su pedido.
    Podrá hacer el seguimiento del estado de su pedido durante todas las etapas del mismo. Le enviaremos un correo electrónico informativo a la cuenta de correo electrónico que indicó cuando se dió de alta indicando la etapa en la que se encuetra su pedido:
      ·1.-Notificación pedido: Indica que estamos validando su pedido.
      ·2.-Proceso:su pedido se encuentra en el área de embalaje. En este correo, será informado del importe exacto del pedido.
      ·3.-Entregado a Transporte:Su pedido ya ha sido recepcionado por Seur, y lo tendrá en 24 horas. SEUR se pondrá en contacto con Usted telefónicamente para acordar un horario que le convenga para la entrega.
      ·4.-Cobrado:Una vez nos llegue la notificación del reembolso efectuado por Seur.


    DESCUENTOS A PARTICULARES:

    Descuentos: Pedidos de mas de 100 €, un 10%.

    Pedidos de más de 60 € PORTES GRATIS.

    Excepto pedidos que contengan más de una unidad de: lámpara de sal, lámpara de selenita y más de dos portavelas de sal o selenita.

    A partir de la segunda unidad de lámpara y de la tercera de portavela se le aplicará un coste adicional de 0,60 céntimos por Kg.


    En estos casos recibiría un coreo informándole el coste total de los portes y no efectuaremos el envío hasta que sea confirmado y aprobado por Ud.

    OFERTAS ESPECIALES PARA PROFESIONALES Y COMERCIOS:

    1º.- Descuentos.

    Todos los artículos que figuran en nuestro catálogo virtual y cuya referencia empiece por la letra P tendrán un descuento especial del 30%
    si el comprador asume los costes de los portes y sin ningún límite de valor mínimo de pedido.

    Los productos cuya referencia empiecen por la letra
    M (próximos a incluirse dentro de nuestra página) tienen un descuento del 10% ya que su margen comercial es menor.

    2º.- Publicidad totalmente gratuita.
    En nuestra página existe un apartado especial para Ud. solo tiene que enviarnos toda la información necesaria concerniente a su negocio con los datos que quiera que aparezcan en su apartado, por ejemplo:
    · Nombre de la Tienda o Profesional.
    · Dirección
    · Teléfonos
    · Breve descripción de los productos o servicios que ofrecen.
    · Fotografías: seria recomendable que nos enviara cuatro fotografías, tamaño 600 x 400 que son las necesarias para cubrir el apartado y también puede mandar tres mas que harían un total de siete (la principal ó de portada, es la más importante ya que los motores de búsqueda como, Google, Yahoo, MSN, etc., la tomarían como referencia).

    Si tiene alguna duda ó pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros vía mail o telefónicamente, si asi lo quiere podemos también llamarle cuando lo solicite a través de un correo electrónico, siempre y cuando sea dentro de nuestro horario de atención al cliente.

    Esperamos poder entablar una buena relación comercial, poder brindar y acercar a sus clientes todas las ventajas y beneficios que ofrece el mundo de los productos naturales.
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